Termos de Uso

Estes termos regem o uso do ISPdash, fornecido pela NA WEB SOLUÇÕES LTDA (CNPJ 57.407.284/0001-52). Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O ISPdash é uma plataforma on-line para provedores de internet: consulta clientes, conexões e boletos no sistema de gestão do provedor (SGP ou MK-Auth), envia mensagens pelo WhatsApp do provedor e organiza o atendimento da equipe. O sistema de gestão continua sendo a fonte de verdade; o ISPdash não o substitui.

2. Conta e equipe

• Quem cria a conta declara ter poderes para representar o provedor e é responsável pelas pessoas que convida e pelas permissões que dá.
• Cada pessoa usa o próprio login e guarda a própria senha.
• O provedor é responsável pelas credenciais do seu sistema de gestão e pelo que é feito com elas por meio do ISPdash.

3. WhatsApp

• O WhatsApp é conectado pelo número do próprio provedor, lendo um QR Code. Essa conexão não é a API oficial da Meta; o WhatsApp pode restringir ou bloquear números conforme as regras dele, o que está fora do nosso controle.
• O provedor é responsável pelo conteúdo das mensagens, por ter base legal para contatar os seus clientes e por cumprir as políticas do WhatsApp (sem spam ou mensagens abusivas).
• Aplicamos intervalos entre os envios para reduzir o risco de bloqueio, mas não garantimos a entrega de todas as mensagens.

4. Teste grátis, planos e pagamento

• O teste grátis dura 7 dias, com todos os recursos, sem cartão.
• Os planos são mensais e definidos pela quantidade de clientes ativos no sistema do provedor, contada uma vez por dia. Preços e faixas estão no site e no sistema.
• Acima da faixa do plano há tolerância de 10%; passando disso, avisamos e há 30 dias para trocar de plano. O envio das cobranças do provedor nunca é cortado por excesso de clientes.
• Com a mensalidade em atraso por mais de 10 dias o acesso pode ser suspenso, e é liberado sozinho quando o pagamento é confirmado.
• A troca de plano vale a partir da próxima mensalidade. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa, e vale até o fim do período já pago.

5. Uso adequado

Não é permitido usar o ISPdash para atividades ilegais, envio de spam, acesso a dados de terceiros sem autorização, tentativa de invadir ou sobrecarregar o sistema, ou revenda sem acordo prévio. Podemos suspender contas que violem estes termos.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Buscamos manter o serviço sempre disponível, com cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (sistema de gestão do provedor, WhatsApp, internet, fornecedores).
• Ações que alteram o sistema de gestão do provedor (como liberação por confiança e baixa manual) são feitas a pedido da equipe do provedor, que deve conferi-las antes de confirmar.
• Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo provedor nos últimos 3 meses e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Em relação aos dados dos clientes do provedor, atuamos como operadores, seguindo as instruções do provedor.

8. Propriedade intelectual

O ISPdash, sua marca e seu código pertencem à NA WEB SOLUÇÕES LTDA. Os dados do provedor continuam sendo do provedor. SGP e MK-Auth são marcas de seus respectivos donos.

9. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos, avisando no sistema as mudanças importantes. Fica eleito o foro da comarca de Jaboatão dos Guararapes – PE, salvo regra legal em contrário (como a do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável).

10. Contato

E-mail ispdash1@gmail.com · WhatsApp (81) 9144-1365.